Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre MARKODIA SARL (ci-après « le Vendeur ») et tout client professionnel ou particulier (ci-après « l'Acheteur ») souhaitant acquérir des équipements de caisse enregistreuse, matériel de point de vente ou abonnements au logiciel POS MARKO.

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site posmarko.maau jour de la consultation. POS MARKO s'efforce de maintenir les informations à jour mais ne saurait être tenu responsable d'une rupture de stock temporaire.

En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, l'Acheteur sera informé dans les 48h et pourra choisir entre un produit de substitution équivalent, un remboursement intégral ou un délai d'attente convenu.

Les prix sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC). POS MARKO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande : 25 MAD pour la livraison à domicile (hors Fès), gratuit pour la livraison à Fès et le retrait en magasin.

Toute commande passée sur posmarko.ma ou par téléphone constitue une offre d'achat ferme. La commande est validée après confirmation par l'équipe POS MARKO via WhatsApp ou appel téléphonique.

POS MARKO se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des raisons légitimes (stock insuffisant, anomalie de prix, etc.).

Deux modes de paiement sont acceptés :

• Paiement à la livraison (COD) — en espèces au moment de la réception.
• Virement bancaire — les coordonnées bancaires sont communiquées lors de la commande. La commande est traitée après réception et confirmation du virement.

Les délais de livraison estimés sont de 24 à 48h pour les grandes villes du Maroc et de 2 à 4 jours ouvrables pour les autres régions. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.

POS MARKO décline toute responsabilité en cas de retard dû à un tiers (transporteur, force majeure, etc.). À réception, l'Acheteur doit vérifier l'état du colis et signaler immédiatement toute anomalie.

Tous les équipements vendus par POS MARKO bénéficient d'une garantie constructeur de 12 mois à compter de la date de livraison. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les pannes non liées à une utilisation incorrecte ou à des dommages accidentels.

Conformément à notre politique de retour, l'Acheteur dispose de 7 jours à compter de la réception pour retourner un produit en cas de non-conformité ou de défaut constaté à la livraison.

Les retours ne sont pas acceptés pour les logiciels activés ou les produits manifestement utilisés. Consultez notre politique de retour complète.

Tous les contenus du site posmarko.ma (textes, images, logos, logiciel) sont la propriété exclusive de MARKODIA SARL et sont protégés par la législation marocaine sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est strictement interdite.

Les informations collectées lors d'une commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et à la relation commerciale. Elles ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. L'Acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant POS MARKO.

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Fès (Maroc) seront seuls compétents.