Question 1

Quelle caisse enregistreuse choisir pour mon commerce au Maroc ?

Accepted Answer

Le choix dépend de votre activité. Pour un restaurant ou café, optez pour notre pack avec écran 15,6" tactile et imprimante cuisine. Pour une supérette ou épicerie, privilégiez le pack avec lecteur code-barres. Pour un salon de coiffure ou boutique, notre pack standard avec tiroir-caisse suffit. Nos conseillers POSMARKO vous guident gratuitement au +212 660869344.

Question 2

Livrez-vous partout au Maroc ?

Accepted Answer

Oui, POSMARKO livre dans toutes les villes du Maroc : Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Tanger, Agadir, Meknès, Oujda et toutes les autres villes. Le délai de livraison est de 24h à 48h pour les grandes villes et 2 à 4 jours pour les villes éloignées.

Question 3

Quelle est la garantie sur le matériel ?

Accepted Answer

Tout notre matériel est couvert par une garantie constructeur de 12 mois. En cas de panne, nous intervenons sous 48h pour remplacer ou réparer votre équipement. Pour les clients en abonnement mensuel (Pack Tout Inclus), le matériel de remplacement est fourni gratuitement et sans délai.

Question 4

Y a-t-il une formation incluse avec l'achat ?

Accepted Answer

Oui, chaque achat de pack complet inclut une formation sur site ou en ligne pour vous et votre équipe. Nos techniciens configurent le logiciel selon vos besoins (articles, prix, utilisateurs) et forment vos caissiers à l'utilisation au quotidien. La formation dure généralement 2 à 3 heures.

Question 5

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Accepted Answer

Oui, POSMARKO propose plusieurs options de paiement : paiement comptant à la commande, paiement à la livraison (COD), ou abonnement mensuel tout inclus à partir de 199 Dhs/mois (matériel + logiciel + support). Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Question 6

Le logiciel fonctionne-t-il hors connexion internet ?

Accepted Answer

Absolument. Notre logiciel POSMARKO fonctionne en mode hors-ligne : vous continuez à encaisser, gérer votre stock et imprimer vos tickets même sans internet. La synchronisation avec le cloud se fait automatiquement dès que la connexion est rétablie.

Question 7

Proposez-vous des solutions pour les franchises et multi-magasins ?

Accepted Answer

Oui, nous avons des solutions dédiées pour les réseaux de franchises et les commerces multi-sites. Depuis un back-office centralisé, vous gérez les prix, le stock, les promotions et les rapports de tous vos points de vente en temps réel. Contactez notre équipe commerciale pour un devis adapté à votre réseau.

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Questions Fréquentes sur nos Caisses Enregistreuses